根据《中信银行服务品质标准手册（2022年版）》，处理客户抱怨和投诉的过程中要做到（ ）。

客户现对其名下唯一保留的三类电子账户销户，经查询该电子账户存在02005暂停非柜面业务的管控，此种情况下客户如何注销三类电子账户？

单位账户类业务，如资料已在代保管当日验印，受理业务当日是否需重新验印？

2023年柜面支付结算业务验印自动通过率目标：

柜员A在对公开户电话核实时，误将法人姓名中的，“廷”字应读“ting”，误读为“yan”，柜员电话核实完毕后才发现。针对此种情形，以下做法正确的是：

白金卡客户李小姐为澳门居民，某日在柜面开立存款证明2份，经办柜员应收费金额为（ ）。

开立了证实书的大额存单到期后，资金自动返还到结算账户且自动冻结，如客户需申请解冻账户资金，以下做法正确的是（ ）。

各分行作为国库经收单位的（含税款收纳、非税收入收缴等），对需直接缴入国库的款项均应通过（ ）专户进行核算，当地监管部门另有要求的，从其要求。

为提升客户服务体验，简化业务操作，现对尚未在我行开立，被查询债务人破产管理人账户柜面查询业务要求进行优化：各分支行可在符合所在地人行/法院等监管要求的前提下，免提供（），其他业务办理要求不变。当地监管另有书面规定的，按当地监管要求执行

对于存量分行特色内部账户，各分行应至少（）组织一次全面梳理，对不再使用的账户及时进行销户清理。

电子银行承兑汇票提示付款批量自动签收处理时间为（）