4、路遇顾客,需礼让且使用( );

5、点菜的一次性菜单上需注明( )

24、确认预定时,服务员要核对( )

22、圆托盘的考核标准为5分钟拖( )

21、托盘的使用说法正确的是( )

20、服务限高标准:顾客用餐时不得高于顾客的( ),顾客站立时不得高于顾客的( )。

19、握手时,为尊重对方,应该( )先主动伸出手后,我们再伸出手

16、捡右边物品下蹲时,应注意的有( )

15、下列对走姿的说法对的有( )

14、关于站姿说法错误的是( )

12、女员工头发应该( )