93. 2004年3月10日，陕西省物价局印发《陕西省物价局转发国家发改委关于停止收取供配电贴费有关问题的补充通知》（陕价管发〔2004〕30号）规定“陕西省内受电电压等级为10千伏的高可靠性供电费用户收费标准为：架空线路每千伏安（）元，电缆线路每千伏安（）元。“

13.加强本专业领域供电服务建设管理工作，定期开展（ ），常态挖掘（ ），强化问题（ ），建立供电服务问题闭环管理工作机制。

12.完善公司供电服务建设管理工作长效机制，推动供电服务建设工作（ ）。

11.下列那些投诉界定为重大投诉。

10.《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定：投诉按照调查情况和责任归属分为( )类。

9.投诉证据包括( )等。

8.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行)的通知》规定：营业厅应建立突发公共卫生安全事件报告制度，任何单位及个人对突发事件，不得（ ）。

7.以下哪些情况，基层单位可提出申诉( )。

6.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：触碰( )等红线问题，派发投诉工单。

5.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定：要定期分析本专业领域的供电服务投诉举报情况，及时发现供电服务建设管理方面存在的突出问题，提出（ ）。

4.以下属于供电质量投诉的有( )。