80.能效公共服务的重要意义（）。

26. 以下选项中属于稽查工作问题中抽检工单质量不合格问题的是 ( )。

25. 稽查工作机制成熟度评价主要对( )方面是否形成良性的工作机制进行评价。

24. 营销稽查人员对回复的内容 ( ) 等情况进行审核。

23.以下选项中属于稽查工作问题中弄虚作假问题的是 ( )。

22.工单回复质量要求工单回复时需符合《营销稽查异常问题调查及处理结果回复模板》要求，并且 ( )。

21.各级稽查人员对于稽查工作中发现的问题及时通报相关专业，相关专业限期完成( )工作。

20.《国家电网有限公司供电服务标准》规定：C 级营业厅可结合（ ）等实际情况灵活执行周休制

19.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：申诉工作由（ ）组织开展。

18.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598服务支持包括（ ）、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

17.《国家电网有限公司关于进一步优化背业厅建设运营工作的意见》规定：营业厅建设运营工作要求坚持客户导向，落实服务型定位。为客户提供（ ），建成“服务品质国际领先“能源互联网企业的窗口。