19.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：申诉工作由（ ）组织开展。

87. “三先三后“具体指（ ）

86. 客户工程“三指定“为指定（）单位、（）单位、（）单位。

85.供电企业在线获取和验证（ ）等用电报装信息，实现居民用户“刷脸办电“、企业用户“一证办电“。营业执照

84.低压用户在业务受理环节仅需提供（ ）。

83.进一步压减现有用电报装环节，取消低压用户的（ ）环节。

82.高压用户用电报装（以下简称“三省“）服务包括（）

81.低压小微企业用电报装“三零“服务包括（）

80.能效公共服务的重要意义（）。

79.电能能效账单为高压客户提供（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）等分析服务，提出用电优化建议。

78.度冬/度夏开展电力电量分析一般主要考虑哪些因素（ ）