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多选题
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有().
A
向游客进行耐心解释
B
不用给予游客补偿
C
办理退房（车、餐）等相关事宜
D
立即与全陪、领队商量解决办法
E
报告组团社,并通知下一站接待社
答案解析
正确答案：ACDE
解析：
解析:因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好以下工作:一是立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施;立即调整活动时间,抓紧时间将计划内游览项目完成;若有困难,无法完成计划内所有游览项目 ,地陪应选择最具有代表性、最具特色的重点旅游景点,让游客对游览景点有个基本的了解。二是做好游客的工作。三是地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜,如退房、退餐、退车等。四是给予游客适当的补偿。五是全陪应立即报告组团社,并通知下一站接待社。
相关知识点：
团提前离导要做的事
题目纠错
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