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导游资格证-导游业务(官方)
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导游资格证-导游业务(官方)
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导游人员带团的原则包括( )。

A、 游客至上原则

B、 服务至上原则

C、 履行合同原则

D、 公平对待原则

E、 合理而可能原则

答案:ABCD

解析:解析:导游人员在带团过程中应遵循游客至上、服务至上、履行合同、公平对待的原则。

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用拇指与食指尖形成一个圆圈并手心向前,用这个手势表示“诅咒”的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-5c18-c002-7b26f6745908.html
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外交护照发给的对象是( )。
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免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为( )千克。
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导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的( )。
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为了防止发生误船事故,导游人员应带团提前()。
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国内航空客票的舱位等级主要分为( )。
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景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用()给以表达。
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我国第一家,也是唯一的一家大型民族旅行社是( )。
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三星级饭店必备条件中设施包括()等。
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下列外币中,不能在我国兑换成人民币的是( )。
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多选题
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导游资格证-导游业务(官方)

导游人员带团的原则包括( )。

A、 游客至上原则

B、 服务至上原则

C、 履行合同原则

D、 公平对待原则

E、 合理而可能原则

答案:ABCD

解析:解析:导游人员在带团过程中应遵循游客至上、服务至上、履行合同、公平对待的原则。

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相关题目
用拇指与食指尖形成一个圆圈并手心向前,用这个手势表示“诅咒”的是( )。

A.  美国人

B.  日本人

C.  巴西人

D.  希腊人

E.  阿拉伯人

解析:解析:用拇指与食指尖形成一个圆圈并手心向前,这是美国人爱用的“OK”手势,在日本表示“金钱”。在中国表示数字“0”,而希腊人、巴西人和阿拉伯人则用这个手势表示“诅咒”。

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外交护照发给的对象是( )。

A.  驻外使、领馆工作人员

B.  政府高级官员

C.  国会议员

D.  政府代表团成员

E.  外交和领事官员

解析:解析:外交护照发给的对象是政府高级官员、国会议员、外交和领事官员、负有特殊外交使命额人员、政府代表团成员等。持有外交护照者在外国享受外交礼遇(如豁免权)。

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免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为( )千克。

A.  20千克

B.  15千克

C.  10千克

D.  0千克

解析:解析:乘坐列车时规定,每名旅客免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过20千克,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米,重量不超过20千克。

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导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的( )。

A.  艺术价值

B.  民间传说

C.  历史沿革

D.  趣闻逸事

E.  历史人物

解析:解析:虚实结合法是导游常用的讲解方法之一。虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等,而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合,但以“实”为主,以“虚”为辅。

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为了防止发生误船事故,导游人员应带团提前()。

A.  40分钟

B.  60分钟

C.  90分钟

D.  120分钟

解析:解析:为了防止发生误机事故,应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时(60分钟)到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时到达机场。

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国内航空客票的舱位等级主要分为( )。

A.  头等舱

B.  中等舱

C.  包位舱

D.  经济舱

E.  公务舱

解析:解析:国内客票的舱位等级主要分为头等舱(舱位代码为F)、公务舱(舱位代码为G)、经济舱(舱位代码为Y)。

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景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用()给以表达。

A.  褒义词语

B.  中性词语

C.  贬义词语

D.  专业术语

解析:解析:导游讲解是景区讲解员的核心工作。导游员应该因人施讲,因情况而有所侧重。对讲解中设计的历史人物或事件,应充分尊重历史的原貌,如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则应该选用中性词语给予表达。

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我国第一家,也是唯一的一家大型民族旅行社是( )。

A.  华侨服务社

B.  中国国际旅行社

C.  上海商业储蓄银行旅行部

D.  中国青年旅行社

解析:解析:我国第一家,也是唯一的一家大型民族旅行社,是1923年8月15日由陈光甫先生创立的上海商业银行旅行部。

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三星级饭店必备条件中设施包括()等。

A.  客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料

B.  采取有效的防滑、防溅水措施,通风良好

C.  应有管理及安保人员24小时在岗值班

D.  客房内应有遮光和防噪声措施

E.  应提供早、中、晚餐服务

解析:解析:C、E选项属于三星级饭店必备的服务条件,而不属于设施条件。

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下列外币中,不能在我国兑换成人民币的是( )。

A.  菲律宾比索

B.  俄罗斯卢布

C.  印度卢比

D.  新西兰元

解析:解析:印度卢比目前在我国不能兑换。

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