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多选题
对导游人员来说,控制自己的面部表情要注意( ).
A
微笑
B
灵敏
C
真诚
D
鲜明
E
有分寸
答案解析
正确答案：BCDE
解析：
解析:表情语是指通过人的眉、眼、耳、鼻、口及面部肌肉运动来表达情感和传递信息的一种态势语言。导游人员的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉,要尽量使自己的目光显得自然、诚挚,额头平滑不起皱纹,面部两侧笑肌略有收缩,下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态,嘴唇微闭,才能使游客产生亲切感。另外,对于导游人员来说,控制自己的面部表情要注意做到灵敏、鲜明、真诚和有分寸。
相关知识点：
控制面部表情要灵敏、真诚等
题目纠错
导游资格证-导游业务（官方）
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