A、 身体健康
B、 心态平和
C、 头脑冷静
D、 心情愉悦
E、 思想健康
答案：ABCE
解析：解析:导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,而且工作对象复杂,诱惑性大。因此,导游人员必须是一个身心健康的人,否则很难胜任工作。导游人员的身心健康包括以下四个方面:身体健康、心态平和、头脑冷静和思想健康。
A、 身体健康
B、 心态平和
C、 头脑冷静
D、 心情愉悦
E、 思想健康
答案：ABCE
解析：解析:导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,而且工作对象复杂,诱惑性大。因此,导游人员必须是一个身心健康的人,否则很难胜任工作。导游人员的身心健康包括以下四个方面:身体健康、心态平和、头脑冷静和思想健康。
A. 自然事故
B. 严重事故
C. 责任事故
D. 非责任事故
解析：解析:错接旅游团一般是责任事故,是因导游人员责任心不强造成的。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 团长
解析：解析:旅游团出境时,领队应在机场协助旅游者办理离境手续;全陪应提醒和协助领队落实该团旅游者机票的确认和行李托运等事项。
A. 文化动机
B. 社会动机
C. 经济动机
D. 身心动机
E. 政治动机
解析：解析:从旅游的角度看,游客的旅游动机可以分为以下几种:以观赏风景名胜、探求文化差异、寻求文化交融的文化动机;以考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的社会动机;以考察投资环境、进行商务洽谈、购买旅游商品的经济动机;以休闲度假、康体健身、消遣娱乐的身心动机。
A. 下车后在原地等候
B. 下车后不要走散
C. 带好手提行李和随身物品
D. 记住饭店的名称
解析：解析:当旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在旅游者下车前向其讲清下次集合的时间、地点（一般在饭店大堂）和停车地点,让其记住旅游车的颜色、车型和车牌号,并提醒他们将手提行李和随身物品带下车。告知司机第二天早餐和旅游团出发的时间。
A. 组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
B. 提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置
C. 提示旅游者观看体育比赛时,尊重参赛选手和裁判,遵守赛场秩序
D. 提示旅游者听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
E. 提示旅游者参与活动时,要文明参与、大方得体
解析：解析:选项B说法属于不文明行为的变现。导游领队应提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时应遵守秩序,按时入场、有序出入。
A. 一次性预付旅费
B. 多次性预付旅费
C. 边消费边付费
D. 消费后再付费
解析：解析:团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过五分钟到达,过早、过迟出席都会被视作失礼。
A. 旅游交通
B. 游览
C. 经营管理
D. 旅游资源吸引力
E. 观赏价值
解析：解析:旅游景区质量等级划分的条件包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、接待量大、满意度高。
A. 冰水
B. 热水
C. 碱性肥皂水
D. 高锰酸钾水
解析：解析:蝎子毒是酸性毒液,冲洗伤口时用碱性肥皂水反复冲洗最佳,这样可以中和毒液,然后再把红汞涂在伤口上。如果游客中毒严重,导游人员应立即送其去医院抢救。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明,无证明者卫生检疫机关可对其施以6天的强制留验
