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导游资格证-导游业务(官方)
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导游资格证-导游业务(官方)
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旅游意外保险的索赔时效一般为自事故发生之日起()日内为限。

A、90

B、180

C、240

D、360

答案:B

解析:解析:旅游意外保险的索赔时效以自事故发生之日起180日内为限。

导游资格证-导游业务(官方)
在出境前的说明会上,领队除了向旅游者发放有关资料和介绍旅游目的地国家或地区的有关情况外,还应强调()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-5060-c002-7b26f674590f.html
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从狭义的角度看,导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3d38-c002-7b26f6745916.html
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一旦发生误机事故,导游人员首先应立即()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-50c0-c002-7b26f674590b.html
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领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有()。
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迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团,导游员通常应提前()到达机场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3950-c002-7b26f6745914.html
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三星级饭店必备条件中设施包括()等。
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地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、()等方面。
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踏实,勤奋,守纪律是()的个性特质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-4508-c002-7b26f6745915.html
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境外游客在来华途中丢失行李,导游人员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-67d0-c002-7b26f674590d.html
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伸出食指往下弯曲,用来表示“偷窃”的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3d38-c002-7b26f6745913.html
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题目内容
(
单选题
)
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导游资格证-导游业务(官方)

旅游意外保险的索赔时效一般为自事故发生之日起()日内为限。

A、90

B、180

C、240

D、360

答案:B

解析:解析:旅游意外保险的索赔时效以自事故发生之日起180日内为限。

导游资格证-导游业务(官方)
相关题目
在出境前的说明会上,领队除了向旅游者发放有关资料和介绍旅游目的地国家或地区的有关情况外,还应强调()。

A.  旅游团出发时间和集合地点

B.  出游期间的团结互助

C.  旅游期间服从自己安排

D.  在外旅游活动时的文明礼貌

E.  领队与游客之间的手机号

解析:解析:在出境前的说明会上,领队除了向旅游者发放有关资料和介绍旅游目的地国家或地区的有关情况外,还应强调旅游团出发时间和集合地点,对旅游者提出出游期间大家应团结互助和支持领队的工作,要注意在外旅游活动时的文明礼貌,要将自己的手机号码告诉旅游者,并记下旅游者的手机号码,必要时可建立微信群以便联系。

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从狭义的角度看,导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的()。

A.  副语言

B.  口头语言

C.  态势语言

D.  书面语言

解析:解析:该题考查的是导游语言的内涵。从狭义的角度看,它是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言;从广义的角度来看,它是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。

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一旦发生误机事故,导游人员首先应立即()。

A.  与机场联系

B.  报告旅行社

C.  稳定游客情绪

D.  通知下一站

解析:解析:发生误机事故,地陪应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。

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领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有()。

A.  本人护照

B.  国际机票

C.  登机牌

D.  海关申报单

E.  《边防检査出境登记卡》

解析:解析:领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示本人护照(含有效签证)、国际机票、登机牌和《边防检查出境登记卡》排队按顺序接受检查。检查完毕后,边防人员将《边防检查出境登记卡》留下,并在游客护照上盖上出入境验讫章,连同机票、登机牌交还游客。注意旅游者有无物品遗忘在边防检查处。

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迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团,导游员通常应提前()到达机场。

A.  20分钟

B.  30分钟

C.  45分钟

D.  60分钟

解析:解析:为散客或小包价旅游团提供接站服务时,导游应提前到达机场(车站、码头)等候。若迎接的是乘飞机来的散客或小包价旅游团,应提前20分钟到达机场,在国际或国内进港隔离区门外等候;若迎接的是乘火车来的散客或小包价旅游团,应提前30分钟进车站站台等候。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3950-c002-7b26f6745914.html
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三星级饭店必备条件中设施包括()等。

A.  客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料

B.  采取有效的防滑、防溅水措施,通风良好

C.  应有管理及安保人员24小时在岗值班

D.  客房内应有遮光和防噪声措施

E.  应提供早、中、晚餐服务

解析:解析:C、E选项属于三星级饭店必备的服务条件,而不属于设施条件。

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地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、()等方面。

A.  物质准备

B.  形象准备

C.  知识准备

D.  财务准备

E.  心理准备

解析:解析:地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。其服务准备工作主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备和心理准备五个方面。

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踏实,勤奋,守纪律是()的个性特质。

A.  英国人

B.  美国人

C.  法国人

D.  德国人

解析:解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。

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境外游客在来华途中丢失行李,导游人员应( )。

A.  带失主办理行李丢失和认领手续

B.  打电话询问寻找行李的情况

C.  协助失主购置必要的生活用品

D.  积极设法负责查找

E.  告知失主可向有关部门索赔

解析:解析:海外游客行李在来华途中丢失,并不是导游人员的责任,但也应帮助游客追回行李。导游人员首先应带失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续;其次在当地游览期间,导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况,一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品。如果离开本地前行李还没有找到,导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全城旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司,以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。若行李确系丢失,失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例取得赔偿。

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伸出食指往下弯曲,用来表示“偷窃”的是()。

A.  法国人

B.  日本人

C.  美国人

D.  墨西哥人

解析:解析:伸出食指往下弯曲在日本表示“偷窃”;在中国表示数字“9”;在墨西哥表示“钱”;在东南亚一带则表示“死亡”的意思。

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