A、 地区卡
B、 国际卡
C、 白金卡
D、 贷记卡
答案：A
解析：解析:人民币万事达信用卡和中国工商银行的牡丹卡都是地区卡。
A、 地区卡
B、 国际卡
C、 白金卡
D、 贷记卡
答案：A
解析：解析:人民币万事达信用卡和中国工商银行的牡丹卡都是地区卡。
A. 计调部门
B. 接待部门
C. 销售部门
D. 公关部门
解析：解析:地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐等。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
解析：解析:国内航班一般在航班离站时间前的30分钟,到航空公司值机柜台停止办理乘机手续,国际航班为40分钟。
A. 出境旅游领队
B. 全程陪同导游人员
C. 地方陪同导游人员
D. 景区讲解员
E. 义务导游人员
解析：解析:我国导游人员按照业务范围分,可以分为四个类型:一是出境旅游领队;二是全程陪同导游;三是地方陪同导游;四是景区景点讲解员。
A. 商务型饭店
B. 小型饭店
C. 中型饭店
D. 大型饭店
E. 经济型饭店
解析：解析:旅游饭店按照其规模大小,可以分为小型、中型、大型饭店。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
解析：解析:语调是一个人讲话时语音的高低起伏和升降变化,被称为“情感的晴雨表”。一般分为升调、降调和直调三种,高低不同的语调往往伴随着人们不同的感情状态,如升调多用于表达兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态;降调多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态;直调多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态。
A. 1572
B. 1692
C. 1736
D. 1795
解析：解析:一般文物是指1795年（乾隆六十年）以后的、可以在文物商店出售的文物。
A. 保持中华民族的文化传统
B. 展现个人的性格特征
C. 符合导游人员的身份
D. 突出个人的兴趣爱好
E. 方便旅游服务工作
解析：解析:导游人员的自身美不仅关系到个人形象,更重要的是关系到目的地和旅游企业的形象,为了给旅游者留下良好的印象,导游人员的着装要符合导游人员的身份,更要方便旅游服务工作,这属于地陪服务准备中的形象准备。
A. 协助船员安排好旅游者入座
B. 告知旅游者乘船的有关安全事项
C. 帮助旅游者看管好行李物品
D. 确保游览中的讲解与行船节奏一致
E. 协助船员做好行船安全工作
解析：解析:景区讲解如果实是在乘车（乘船）游览时进行,讲解员应该注意以下几个方面:协助司机（或船员）安排游客入座;在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时提醒游客有关安全事项,提醒游客清点自己的行李物品,并对老幼病残和其他弱势群体给予特别关照;注意保持讲解内容与行车（行船）节奏一致,讲解声音应设法让更多的游客都能听见;努力做好与行车安全（或行船安全）的配合。C选项讲解员有义务提醒游客清点自己的行李物品,而不宜帮助游客看管行李,避免因行李破损或失窃造成误解而影响与游客关系,从而不利于工作的顺利开展。
A. 了解情况,迅速寻找
B. 立即向公安部门报案
C. 向旅行社报告
D. 做好善后工作
E. 写出事故报告
解析：解析:个别游客在旅游景点走失,导游人员应做的处理工作包括了解情况,迅速寻找;寻求帮助;与饭店联系;向旅行社报告;做好善后工作;写出事故报告。如果游客采取了以上措施仍未找到走失的游客,则可考虑请示领导,向公安部门报案,因此B选项立即向公安部门报案说法错误。
A. 枪支
B. 易爆
C. 有毒放射性物品
D. 液体
E. 腐蚀物品
解析：解析:安全检查是出入境人员必须履行的检查手续,是保障旅客人身安全的重要预防措施。安全检查事关旅客人身安全,所以旅客都必须无一例外地经过检查后,才能允许登机,也就是说,安全检查不存在任何特殊的免检对象。所有外交人员、政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过安全检查。安全检查的内容主要是检查旅客及其行李物品是否携带枪支、弹药,易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品,以确保航空器及乘客的安全。
