A、 耐心解释
B、 指出问题
C、 立即汇报
D、 求同存异
答案:C
解析:解析:中外游客中若有窃取国家机密和经济情报、宣传邪教、组织邪教活动、走私、贩毒、偷窃文物、倒卖金银、套购外汇、贩卖黄色书刊及录音、录像、嫖娼、卖淫等犯罪活动,一旦发现应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严肃处理。
A、 耐心解释
B、 指出问题
C、 立即汇报
D、 求同存异
答案:C
解析:解析:中外游客中若有窃取国家机密和经济情报、宣传邪教、组织邪教活动、走私、贩毒、偷窃文物、倒卖金银、套购外汇、贩卖黄色书刊及录音、录像、嫖娼、卖淫等犯罪活动,一旦发现应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严肃处理。
A. 冰水
B. 热水
C. 碱性肥皂水
D. 高锰酸钾水
解析:解析:蝎子毒是酸性毒液,冲洗伤口时用碱性肥皂水反复冲洗最佳,这样可以中和毒液,然后再把红汞涂在伤口上。如果游客中毒严重,导游人员应立即送其去医院抢救。
A. 景区的开设背景
B. 景区的规模和布局
C. 景区的一些规章和制度
D. 景区的游览价值和特色
E. 游览时的注意事项
解析:解析:游览前讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项,主要包括以下几个方面:本景区开设背景(包括历史沿革)、规模、布局、价值和特色;本景区所在旅游地的位置以及周边自然、人文景观和风土人情;提醒团队游客注意自己团队原定的游览计划安排,包括在景区停留的时间,主要游览线路,以及参观游览结束后集合的时间和地点;讲清游览过程中的注意事项,并提醒游客保管好自己的贵重物品;景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览,讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。
A. 轻微事故
B. —般事故
C. 责任事故
D. 自然事故
解析:解析:旅游故障是指因旅游服务部门运行机制出现故障造成的事故,一般可分为责任事故和自然事故两种,其中责任事故是由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故;自然事故也称非责任事故,是指由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故。
A. 套装
B. 晚礼服
C. 旗袍
D. 中山装
E. 西服
解析:解析:地陪在形象准备中,如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,导游人员要准备好适合这些场合的正装。男性可穿西装、中山装;女性则可着套装、晚礼服、旗袍或民族服装。
A. 旅游团名称
B. 旅游团团号
C. 前往目的地
D. 航班号
E. 座位号
解析:解析:游团名称、团号、前往目的地、航班等。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:四星级饭店要求应有至少40间(套)可供出租的客房,有标准间(大床房、双床房)以及两种以上规格的套房(包括至少3个开间的豪华套房)。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:鲜艳醒目亮色调的服装更有利于游客辨认出导游。
A. 40分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 180分钟
解析:解析:为了防止发生误机事故,应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲,乘国内航班应提前2小时到达机场;乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时(180分钟)到达机场。
A. 声像导游
B. 物化导游
C. 讲解导游
D. 口译导游
解析:解析:实地口语也称讲解导游,它包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览途中所做的导游讲解。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的,并将永远发挥着主导作用。
A. 少数民族知识
B. 历史文化知识
C. 园林艺术知识
D. 科学技术知识
E. 古代建筑知识
解析:解析:北京在地理位置上属于华北地区,北京远古的历史可追溯到50多万年前的“北京猿人”时期,古建筑群诸如北京故宫、天坛等都能反映其深厚的历史文化底蕴,同时它还是北方皇家园林的代表地,如北京颐和园。