解析：解析:旅游意外保险,是指旅行社在组织团队旅游时,为保护旅游者的利益,代旅游者向保险公司支付保险费,一旦旅游者在旅游期间发生事故,按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。旅游意外保险属自愿保险。旅游意外保险由组团社负责一次性办理,接待旅行社不再重复投保,旅游意外保险的保险费由旅游者支付。旅行社组织的入境旅游,旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始,直至旅游行程结束,办完出境手续出境为止。旅行社组织的国内旅游、出境旅游,旅游意外保险期限,从旅游者在约定的时间登上旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。

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因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有（）。

A. 　向游客进行耐心解释

B. 　不用给予游客补偿

C. 　办理退房（车、餐）等相关事宜

D. 　立即与全陪、领队商量解决办法

E. 　报告组团社,并通知下一站接待社

解析：解析:因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好以下工作:一是立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施;立即调整活动时间,抓紧时间将计划内游览项目完成;若有困难,无法完成计划内所有游览项目 ,地陪应选择最具有代表性、最具特色的重点旅游景点,让游客对游览景点有个基本的了解。二是做好游客的工作。三是地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜,如退房、退餐、退车等。四是给予游客适当的补偿。五是全陪应立即报告组团社,并通知下一站接待社。

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在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团（）,以维护游客的合法权益。

A. 　提出赔偿

B. 　进行投诉

C. 　提出警告

D. 　进行交涉

解析：解析:领队在境外服务中有着督促接待社履行旅游合同的职责。具体要求为领队在注意与当地接待社和导游人员保持良好关系的同时有责任和义务协助、督促接待社及其导游人员履行旅游合同并转达游客的意见、要求和建议。若发现接待社或当地导游人员存在不履行合同的情况,要代表旅游团进行交涉,维护游客的合法权益。

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下列地陪与计调部门落实参观点的有关情况中,属于地陪应问清的有（）。

A. 　参观时间

B. 　参观人数

C. 　参观点联系人

D. 　参观点联系电话

E. 　参观路线

解析：解析:旅游团的参观活动一般由旅行社的计调事先联络,并安排和落实好主人的接待。在这一阶段中,地陪应做好参观前的准备和参观时的翻译两项工作,与计调部门落实参观点的有关情况中则属于参观前的准备工作。其具体要求为在带领旅游团赴参观点之前,应与计调部门联系落实情况,问清参观的时间和内容以及参观点的联系人和联系电话;了解宾主之间是否有礼品互赠。提醒中方接待单位赠送外宾的礼品应回避海关禁止携带出入境的物品,同时提供正规的购物发票和证明,以备旅游者出关时海关查验。

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四星级、五星级饭店中70%客房的面积（不含卫生间）应不小于（）平方米。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

解析：解析:四星级、五星级饭店中70%客房的面积（不含卫生间）应不小于20平方米。

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地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与（）相符。

A. 　实际用餐人数

B. 　旅游团人数

C. 　菜肴品种