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多选题
5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括()等.
A
游客中心位置合理
B
咨询服务人员配备齐全
C
各种引导标识造型特色突出
D
公众信息资料特色突出
E
导游员（讲解员）持证上岗,英语达标率100%
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
解析:5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能体现充分。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情;各种引导标识造型特色突出、艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境,标识牌和景物介绍牌设置合理,公众信息资料特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精美,适时更新。导游员（讲解员）持证上岗,普通话达标率100%,所以E说法错误。
相关知识点：
5A 景区游览：游客中心标识全等
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下列关于微笑时面部表情的说法中,错误的是().
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