A、 致欢迎词
B、 调整时差
C、 清点人数
D、 进行风光导游
答案:C
解析:解析:无论是境外还是境内旅游团客人,待旅游者登车坐好后,地陪都应再次清点人数,然后请司机开车出发。
A、 致欢迎词
B、 调整时差
C、 清点人数
D、 进行风光导游
答案:C
解析:解析:无论是境外还是境内旅游团客人,待旅游者登车坐好后,地陪都应再次清点人数,然后请司机开车出发。
A. 有的放矢
B. 因人而异
C. 因时制宜
D. 因地制宜
E. 收放自如
解析:解析:导游人员无论采用何种讲解方式,都必须符合导游讲解的基本规律,遵循导游讲解客观性、针对性、计划性、灵活性的基本原则。所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。
A. 独白
B. 对话
C. 问答
D. 商讨
E. 含蓄
解析:解析:导游人员与单个或单个以上散客游客之间进行交流时,可采用对话、问答、商讨等方法,独白式适用于向团队游客致欢迎词、欢送词或进行独白式导游讲解。
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12
解析:解析:首先,初级导游晋升到中级导游分两种情况:一是取得导游资格证书满3年,二是具有大专以上学历的取得导游证满2年。题干条件为大专以上学历,所以该导游人员从初级晋升到中级需要2年时间。其次,中级导游晋升到高级导游需要取得中级导游员资格证满3年。最后,高级导游晋升到特级导游需要取得高级导游员资格证满5年。所以,一个具有大专以上学历的初级导游人员晋升到特级导游人员至少需要10年,如果不具有大专以上学历的初级导游人员晋升到特级导游则至少需要11年。
A. 不干涉
B. 向有关部门报告
C. 请示旅行社处理
D. 予以劝阻
解析:解析:游客若在中国散发宗教宣传品,导游人员一定要予以劝阻,并向其宣传中国的宗教政策,指出不经我国宗教团体邀请和允许,不得在我国布道、主持宗教活动和在非完备活动场合散发宗教宣传品。处理这类事件要注意政策界限和方式方法,但对不听劝告并有明显破坏活动者,应迅速报告,由司法机关或公安有关部门处理。
A. 吊胃口
B. 卖关子
C. 先藏后露
D. 欲褒先贬
E. 引而不发
解析:解析:制造悬念法是导游讲解常用的方法之一,其具有“吊胃口”、“卖关子”、“先藏后露”、“欲扬先抑”、“引而不发”的特点,能够活跃气氛、制造意境、激发游客游兴等。
A. 让游客代表
B. 让部分游客
C. 当着全体游客的面
D. 背着全体游客
解析:解析:在境外一地旅游结束离境前,领队要以组团社代表和旅游团代言人双重身份向当地导游、司机表示感谢,并当着全体游客的面将小费分别递送给导游和司机。
A. 客观性原则
B. 针对性原则
C. 计划性原则
D. 灵活性原则
E. 特色性原则
解析:解析:导游人员无论采用何种讲解方式,都必须符合导游讲解的基本规律,遵循导游讲解客观性、针对性、计划性、灵活性的基本原则。
A. 商务型饭店
B. 度假型饭店
C. 长住型饭店
D. 会议型饭店
解析:解析:商务型饭店往往位于城市中心,且回头客较多。
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
解析:解析:停顿是一个人讲话时语音的间歇或语流的暂时中断。导游人员常用的停顿类型是语义停顿、暗示省略停顿、等待反应停顿、强调语气停顿。
A. 旅游交通
B. 游览
C. 经营管理
D. 旅游资源吸引力
E. 观赏价值
解析:解析:旅游景区质量等级划分的条件包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、接待量大、满意度高。