A、 握手时应低头弯腰
B、 握手时应上身稍微前倾
C、 不要将左手插在裤袋里
D、 不要边握手边拍人家肩头
答案：A
解析：解析:与人握手时,上身应稍微前倾,立正,面带微笑,目视对方,禁忌握手时点头哈腰或与他人打招呼。C、D项为握手禁忌,说法正确。在
A、 握手时应低头弯腰
B、 握手时应上身稍微前倾
C、 不要将左手插在裤袋里
D、 不要边握手边拍人家肩头
答案：A
解析：解析:与人握手时,上身应稍微前倾,立正,面带微笑,目视对方,禁忌握手时点头哈腰或与他人打招呼。C、D项为握手禁忌,说法正确。在
A. 美制1海里≈6076英尺
B. 1英尺=2.743米
C. 1米≈39.37英寸
D. 1千米≈0.53996海里
E. 1英里≈1.6公里
解析：解析:B选项说法错误。1英尺=0.3048
A. 计调部门
B. 接待部门
C. 销售部门
D. 公关部门
解析：解析:地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐等。
A. 12
B. 16
C. 18
D. 20
解析：解析:成人机票是指年满12周岁的人应购买的机票。
A. 150 元
B. 250 元
C. 400 元
D. 500 元
解析：解析:游客携带中药材、中成药前往港澳地区的,总值限人民币150元;前往国外的,总值限人民币300元。寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币200元;寄往港澳地区的,总值限人民币100元。
A. 突出代表性景观
B. 突出“……之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容
E. 突出自身最熟悉的内容
解析：解析:突出重点法一般会突出以下四个方面:突出景点的独特之处、突出具有代表性的景观、突出游客感兴趣的内容、突出“.....之最”,所以排除E。
A. 合理引导
B. 率先垂范
C. 正确沟通
D. 分类引导
解析：解析:导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应,这说明导游领队在引导文明旅游时应做到率先垂范。
A. 文化性
B. 涉外性
C. 社会性
D. 服务性
解析：解析:涉外性是导游服务的性质之一。导游服务的涉外性要求我国导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中,积极宣传社会主义中国,充分发挥民间大使的作用。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌戴手套
C. 忌紧握对方的手,摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
解析：解析:ACDE选项均为握手的禁忌内容。B选项正确描述应为男士握手忌戴手套,女士可佩戴手套。
A. 不允许其脱离旅游团特殊化
B. 满足其要求,并告知服务费自理
C. 让其自己到餐厅打包带回房间
D. 满足其要求,并代为支付服务费
解析：解析:若游客生病,导游人员或饭店服务员应主动将饭菜端进房间以示关怀。若是健康的游客希望在客房用餐,应视情况办理;如果餐厅能提供此项服务,可满足游客的要求,但必须告知服务费标准。
A. 确保旅游者安全和生活
B. 照顾旅游者安全和行为
C. 照顾旅游者安全和生活
D. 关注旅游者安全和团结
解析：解析:在入店服务中,全陪应做好照顾旅游者住店期间的安全和生活的工作。具体做法为全陪应将自己的房号和联系电话告知旅游者,以便联系。全陪还应掌握饭店前台电话号码及地陪的联系方式,如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾旅游团的安全和生活的责任。
