实地口语导游亦称（ ）。

解析：解析:领队带领旅游者在海关退税处办理退税手续时,应告知旅游者出示申请退税的商品和发票,待海关人员在免税购物支票上盖章后,再持该支票到离境处的退税柜台取回退还的美元。

解析：解析:为预防游客在游览途中患病,导游人员应做到游览项目选择有针对性;安排活动日程要留有余地;提醒游客注意饮食卫生;及时报告天气变化。

解析：解析:为避免交通事故的发生,地陪应做到以下几个方面:司机开车时,不要与司机聊天,以免分散其注意力;安排游览行程时,在时间上要留有余地,避免造成司机为抢时间、赶日程而违章超速行驶,更不要催促司机开快车;如遇天气不好,交通堵塞、路况不好,尤其是狭窄道路、山区行车时,导游人员要主动提醒司机注意安全,谨慎驾驶;如果天气恶劣,对日程安排可适当灵活地加以调整;如遇有道路不安全的情况,可以改变行程。必须把安全放在第一位;组织非本车司机开车,提醒司机在工作期间不要饮酒;提醒司机经常检查车辆,发现事故的隐患,及时提出更换车辆的建议。

解析：解析:来往我国港、澳地区的游客（包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客）,免税烟草制品限量:香烟200支或雪茄50支或烟丝250克;免税12度以上酒精饮料限量:1瓶（不超过0.75升）。

解析：解析:在正式穿西服之前,一定要将商标拆除,故意将商标露在外面显示其西服的品牌和档次是十分不妥的。另外,根据着装惯例,单排扣式西服背心的最下面那粒纽扣应当不系,而双排扣式西服背心的纽扣则必须通通系上。所以,AC说法错误,BDE均为正确说法。

解析：解析:导游人员在日光下、工作时间和工作场合只适合化淡妆。

解析：解析:地震时的现场自救:室内避险应就地躲避,躲在桌、床等结实的家具下;尽量躲在窄小的空间内,如卫生间、厨房或内墙角;可能时,在两次震动之内迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤,不要扎堆,应避开人多的地方;远离高大建筑物,窄小胡同、高压线;注意保护头部,防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震,导游人员应迅速引导游客处理建筑物、假山,集中在空旷开阔地域。

解析：解析:5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能体现充分。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情;各种引导标识造型特色突出、艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境,标识牌和景物介绍牌设置合理,公众信息资料特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精美,适时更新。导游员（讲解员）持证上岗,普通话达标率100%,所以E说法错误。

解析：解析:本题考查对旅行社出境业务内涵的理解。出境旅游业务是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游,赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游,以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。

解析：解析:交通和信息的发展为散客旅游提供了便利的技术条件。