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站务员应知应会题库
2,428
简答题

162、运营服务事件处理规定对投诉和表扬如何进行分级?

答案解析

正确答案:答:投诉分为有效投诉和无效投诉。有效投诉分为以及有效投诉、二级有效投诉、三级有效投诉、四级有效投诉。表扬分为:一级表扬和二级表扬
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