投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的，应当予以尊重。

正确。在投诉举报的过程中，有些人可能因为担心个人信息泄露或者其他原因而不愿提供姓名、身份、联系方式等个人信息，或者不愿公开投诉举报行为。这时候，我们应该尊重他们的选择，因为保护个人隐私是非常重要的。就像我们在生活中，有些人可能不愿意透露自己的隐私信息给陌生人，我们也应该尊重他们的选择。 举个例子，假设你在学校里发现了一个严重的问题，比如校园欺凌，你想要进行投诉举报。但是你可能担心会被欺凌者报复，所以不愿意提供个人信息。这时候，学校应该尊重你的选择，保护你的隐私，同时也要认真处理你的举报，确保问题得到解决。 总之，尊重他人的选择和隐私是非常重要的，我们应该在处理投诉举报的过程中保护好他们的个人信息。