根据《出境入境管理法》规定,中华人民共和国旅行证分为（）。

下列关于导游人员对客服务的说法中,正确的是（）。

旅游团因故推迟离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成（）。

下列原则中,（）是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。

旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应（ ）。

外国旅游者在旅游团的活动结束后,不随团离境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员应（ ）。

旅游者要求自费观看计划外文娱节目时,导游人员应（ ）。

—名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应（）。

如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观,导游人员应（ ）。

游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应（ ）。

游客提出提高交通工具等级,导游人员应（ ）。