单选题
下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是()。
A
投诉人与投诉事项有直接利害关系
B
有明确的被投诉人
C
有明确的投诉证据
D
有具体的投诉请求、事实和理由
答案解析
正确答案:C
解析:
解析:旅游投诉案件的实质要件包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系;有明确的被投诉人;有具体的投诉请求、事务和理由。
相关知识点:
旅游投诉备,无需明确证
题目纠错
2023年导游资格证考试题库(官方)
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