在境外旅游期间,为做好旅游者的工作,领队首先应尊重旅游者的（）。

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内,做出处理。

旅游投诉终止调解书应当由（）统一制作。

下列关于旅游不文明行为的表述错误的是（）。

下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。

下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是（）。

旅游投诉一般应当采用书面形式,一式（）份,并载明规定的内容。

下列关于民事证据及其种类表述错误的是（）。

根据《治安管理处罚法》的规定,扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的,情节较重的,处（）拘留,可以并处500元以下罚款。

下列不属于妨害社会管理行为的是（）。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列情形中旅游经营者需要承担责任的是（）。