未持有、未附有人工繁育许可证、批准文件的副本或者专用标识出售、购买、利用、运输、携带、寄递国家重点保护野生动物及其制品的,将在没收违法所得的同时,处野生动物及其制品价值（）的罚款。

散客接站服务的准备包括（）等内容。

导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。

导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其（）。

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。

景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。

景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）。

旅游初期阶段的旅游者通常表现出（）。

旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有（）。

景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有（）。

景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（）等。