2.《铁路旅客运输规程》第三条,什么是联程车票?

28.《铁路旅客运输规程》第一百一十一条,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为(),服务电话为(),服务邮箱为()。

27.《铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算:

26.《铁路旅客运输规程》第九十七条,在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。n旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价格的,按以下规定赔偿:

25.《铁路旅客运输规程》第九十六条,在铁路运送期间旅客发生()时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

24.《铁路旅客运输规程》第五十九条,旅客遗失物品中()不负责保管。

23.《铁路旅客运输规程》第五十六条,旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,妨碍公共卫生的物品,能够()的物品,以及()不得随身携带乘车。

22.铁路旅客运输规程》第五十六条,旅客免费携带品的重量和规格有何规定?

21.《铁路旅客运输规程》第五十一条,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:

20.《铁路旅客运输规程》第四十六条,下列情况不办理退票:n()。

19.《铁路旅客运输规程》第四十五条,旅客要求退票时,须在()前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。退票核收退票费,应退票款按()退还。旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在()到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。