25.《铁路旅客运输规程》第九十六条,在铁路运送期间旅客发生()时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

5.《铁路旅客运输规程》第三条,什么是客运记录?

4.《铁路旅客运输规程》第三条,什么是车票实名购买?

3.《铁路旅客运输规程》第三条,什么是旅客?

2.《铁路旅客运输规程》第三条,什么是联程车票?

1.《铁路旅客运输规程》第三条,什么是席位、席别?

30.《铁路旅客运输规程》第一百一十条,车站有关营业处所应有()、()和()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

29.《铁路旅客运输规程》第一百零九条,车站的启用、封闭和营业范围的变更,于实施前通过()或()公布。

28.《铁路旅客运输规程》第一百一十一条,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为(),服务电话为(),服务邮箱为()。

27.《铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算:

26.《铁路旅客运输规程》第九十七条,在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。n旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价格的,按以下规定赔偿: