铁路与社会是否和谐,铁路内部是否和谐取决于铁路职工的().

这道题考查的是铁路职业道德与和谐铁路建设之间的关系。 **解析：** 1. **题目分析**： 题目探讨的是“铁路与社会是否和谐”以及“铁路内部是否和谐”的决定性因素。和谐不仅指技术层面的顺畅，更包含人际关系、服务态度、社会责任等精神层面的内容。 2. **选项辨析**： * **A. 思想道德素质**：这是职工内在的精神支柱和行为准则。良好的思想道德素质能够促使职工自觉遵守职业道德，尊重旅客货主，团结同事，从而促进内部团结和外部的社会和谐。它是构建和谐铁路的根本基础和灵魂。 * **B. 工作能力** & **C. 业务水平**：这两项主要影响铁路运输的效率、安全和质量，是硬实力指标。虽然重要，但它们不能直接决定人际关系的和谐程度和社会责任的履行情况。一个业务水平高但缺乏职业道德的职工，可能会引发服务纠纷或内部矛盾，导致不和谐。 * **D. 遵章守纪**：这是基本要求，属于行为规范的底线。虽然遵章守纪有助于秩序稳定，但“和谐”是一个更高层次的目标，需要主动的奉献精神和良好的道德修养来支撑，仅靠被动遵守纪律是不够的。 3. **结论**： 铁路职工的**思想道德素质**直接关系到服务质量、团队协作以及社会形象，是决定铁路内外和谐与否的关键因素。 因此，正确答案是 **A**。