A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：《售票组织管理暂行办法》中明确规定车站废票率不得超过万分之五，设备故障除外。因此，车站废票率不得超过万分之五是正确的。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：《售票组织管理暂行办法》中明确规定车站废票率不得超过万分之五，设备故障除外。因此，车站废票率不得超过万分之五是正确的。
A. 基本列车运行图和临时列车运行图
B. 基本列车运行图和调整列车运行图
C. 基本列车运行图和分号列车运行图
D. 临时列车运行图和分号列车运行图
解析：列车运行图分为基本列车运行图和分号列车运行图，临时列车运行图是另外一种分类。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求用阿拉伯数字填写代用票人数栏，但是答案中却使用了“#”来划消，不符合题目要求，因此答案为错误。
A. 10天
B. 12天
C. 15天
D. 20天
解析：站段收到请领的票据后，电子车票需要在15天内进行清点、验收、登记入账。
A. 随时
B. 每旬
C. 每周
D. 每日
解析：根据《铁路消防管理办法》，消防重点单位应实行每日防火巡查制度，并建立巡查记录。选项D符合规定。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 安全第一、防治结合
D. 安全第一、防消结合
解析：《铁路安全管理条例》规定，铁路安全管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
A. 售票处、候车区
B. 售票处、自动售票处
C. 售票处、出站口
D. 售票处、候车区、出站口
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，规定了公布中国铁路客户服务中心客户服务电话的地点。选项A中的售票处和候车区是规定的地点。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《合同法》规定，承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定女性着裙装时丝袜必须为黑色，无破损，因此答案为错误。
A. 正确
B. 错误
解析：当遇到特殊情况无法连接POS机进行退票时，经铁路局授权车站可以进行不刷退票。这是根据铁路局的规定，为了方便旅客处理退票事务而设立的特殊规定。
A. 2毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。
