A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:运输收入事故损失金额不一定只有不足5千元,可能会更多,因此说是损失金额不足5千元是错误的。
A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:运输收入事故损失金额不一定只有不足5千元,可能会更多,因此说是损失金额不足5千元是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:售票员办理退票时,应当告知旅客退款方式,以便旅客了解退款流程和时间。这是保障旅客权益的重要举措。
A. 车体上部
B. 车体中部
C. 车体走行部
D. 车体
解析:电气化区段上水、保洁、施工等作业时,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。
A. 现金丢失、被盗、被虫蛀
B. 现金丢失、被盗、被抢劫
C. 现金丢失、被鼠咬、被抢劫
D. 现金丢失、被盗、被鼠咬
解析:现金事故包括现金丢失、被盗、被抢劫,选项B符合题目要求。
A. 立即拨打“119”火警电话
B. 讲清火灾发生单位、起火物、火势情况
C. 指派专人到路口接应消防车,为其指示起火点和通过路线
D. 以上都是
解析:铁路发生火灾时,报警要求包括立即拨打“119”火警电话、讲清火灾发生单位、起火物、火势情况、指派专人到路口接应消防车,为其指示起火点和通过路线。
A. 购票时使用的有效身份证件原件
B. 购票地(取票地)车站名称
C. 乘车日期
D. 购票日期
解析:在办理挂失补时,旅客需要提供购票日期,而不需要提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期。
A. 超过规定时间提出的
B. 原车票已经退票的
C. 已经挂失补办的
D. 以上都正确
解析:超过规定时间、原车票已经退票的情况都不能办理挂失补办手续,已经挂失补办的情况也不再需要再次办理。
A. 正确
B. 错误
解析:当车站无法办理电子客票改签业务时,可以采用退原票、售新票方式办理。这是一种应急处理方式,确保乘客的出行需求。
A. 进站补的车票
B. 已改签车票
C. 挂失补车票
D. 挂失补车票退票后的原票
解析:挂失补车票退票后的原票是可以办理始发改签的,其他选项不具备这个条件。
A. 辅助功能
B. 手工退票
C. 退差价
D. 退电子客票
解析:在办理车补票退票时,需要通过菜单进入手工退票界面进行操作。
A. 正确
B. 错误
解析:根据火车票改签规定,旅客持有的车票日期必须是当天或之前的车次才能进行改签,因此车站不会办理这名旅客的改签请求。