A、5
B、6
C、7
D、8
答案:D
解析:对于同时购买往返动卧、高级动卧车票的旅客,返程车票可给予实际执行票价的8折优惠。
A、5
B、6
C、7
D、8
答案:D
解析:对于同时购买往返动卧、高级动卧车票的旅客,返程车票可给予实际执行票价的8折优惠。
A. 车站
B. 购票地车站或票面乘车站
C. 始发站
D. 中途站
解析:根据规定,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可以在开车后2小时内办理退票,退还全部票价,但需要核收退票费。
A. 正确
B. 错误
解析:职业责任指个人在本职业范围内应承担的任务,包括对社会和他人的责任。正确。
A. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力残疾,残疾等级为二级的
B. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力残疾,残疾等级为三级的
C. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明肢体残疾,残疾等级为三级的
D. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明智力残疾,残疾等级为三级的
解析:根据规定,持有中华人民共和国残疾人证,且残疾等级为二级的视力残疾可以购买残疾人旅客专用票额车票。
A. 铁路旅客运输
B. 铁路旅客和行李公共运输
C. 铁路旅客和行李、包裹公共运输
D. 中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输
解析:《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客在开车后当日要求办理改签时,需要出示乘车人本人的有效身份证件办理,这是为了确认乘车人身份并确保改签手续的有效性。因此,答案是正确的。
A. 百分之三点五
B. 千分之三点五
C. 万分之三点五
D. 万分之五
解析:《售票组织管理暂行办法》规定车站售票差错率不得超过千分之三点五。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,距列车开车前48小时以上的团体票可以办理“变更到站”业务,因此题目说法错误。
A. 10分钟以上
B. 15分钟以上
C. 20分钟以上
D. 30分钟以上
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,普速车站列车晚点30分钟以上时,需要公告晚点信息。选项D符合规定。
A. 进入应急退票界面办理退票
B. 开具“受理退票凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
C. 开具“车票收回凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
D. 不予办理
解析:在应急退票模式下,旅客持现金支付的纸质车票要求退票时,售票员应进入应急退票界面办理退票。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规章规定,对客货运输费用退补款限额以下的多、少收款,并不需要填发补退款通知书,因此题目中的说法是错误的。