A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:车站和车间应该协调配合,但在发生问题时应以站为重点处理,而不是以车为重点处理。
A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:车站和车间应该协调配合,但在发生问题时应以站为重点处理,而不是以车为重点处理。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织。这意味着在空调失效的情况下,车站和列车需要共同协调解决问题,确保旅客的舒适和安全。因此,答案是正确的。
A. 红色
B. 黄色
C. 黑色
D. 绿色
解析:在铁路客运运价里程接算站示意图中,接算站用红色圆圈表示。
A. 正确
B. 错误
解析:时速300km/h动车组列车不得超员是为了确保列车运行安全。
A. 密码键盘
B. 二维码扫描器
C. 二代身份证识读器
D. 学生优惠卡识读器
解析:在积分兑换车票办理改签时,需要使用密码键盘来进行操作,因此只能在配有密码键盘的窗口办理。
A. 软席
B. 定期通勤
C. 硬席
D. 探亲
解析:根据铁路旅客运输规程,违章使用定期通勤乘车证需要补收和加收票款,核收手续费外,还应加收罚款。
A. 售票界面
B. 售票一览
C. 交易一览
D. 无法查看
解析:售票员通过售票一览可以查看当日当班次已售票张数,方便掌握售票情况。
A. 旅客票价
B. 装卸费
C. 包装费
D. 超重货物所补运费
解析:旅客票价属于客运杂费中的一部分,而装卸费、包装费、超重货物所补运费等属于其他杂费。因此,旅客票价不属于客运杂费之外的其他杂费。
A. 正确
B. 错误
解析:车票上通常会有旅客的身份信息,例如姓名、身份证号码等。所以车票票面并不是完全没有旅客身份信息。
A. 车票
B. 铁路运输票据
C. 客运记录
D. 行李票、包裹票
解析:客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。
A. 乘车日期、车次、到站、席(铺)位
B. 乘车日期、车次、席(铺)位
C. 乘车日期、发到站、席(铺)位
D. 乘车日期、车次、票种
解析:改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。因此正确答案为B选项。