在售票时,交易行的状态为(),表示已记存根,制票出错,经出错处理确认为票已制出票不可用,原票已作废,可补制。

解析：题目描述了一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输，根据军事需要，这种情况下会采取整列运输的方式组织。整列运输是指将整列车厢的座位全部用于特定目的的运输。因此，正确答案是A.整列运输。

解析：办理退票时，确认退票的快捷键是Alt+K。选项B是正确答案。

解析：在收集证人证言时，需要记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息等内容。

解析：旅客运输计划是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据，是旅客计划运输组织工作的前提。

解析：符合减价优惠条件的儿童、学生、伤残军人乘坐动车组时，其票价并不是以折扣票价为基础计算，而是根据具体的优惠政策来确定最终票价。因此，题目中的说法是错误的。

解析：售票员登录退票程序需要输入工号和密码进行校验，选择班次是进入退票界面的下一步操作。

解析：劳动合同是劳动者与用人单位之间确立劳动关系的协议，明确双方的权利和义务。因此，题目中的说法是正确的。

解析：应急售票系统不办理始发改签和中途下车签证，只能办理正常的售票业务。

解析：当发生误售或误购车票时，在发站应换发新票，不收取退票费或手续费。

解析：客运杂费的收费项目和收费标准由国务院铁路主管部门制定。选项B正确。