A、 补收变更区间的票价差额,核收手续费
B、 核收票价差额
C、 核收票价差额,核收手续费
D、 持原票使用有效
答案:B
解析:当签证后的车次票价高于原票价时,应核收票价差额。
A、 补收变更区间的票价差额,核收手续费
B、 核收票价差额
C、 核收票价差额,核收手续费
D、 持原票使用有效
答案:B
解析:当签证后的车次票价高于原票价时,应核收票价差额。
A. 正确
B. 错误
解析:儿童票通常会包含儿童的身份信息,如年龄等。
A. F2
B. F5
C. F7
D. F9
解析:在合同制票界面按Alt+Y后,按F7可以读取二代身份证,获取电子客票信息。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析:根据规定,在票面乘车站开车时间前不足24小时的情况下,需要核收20%的退票费。
A. 计算机(含显示器、键盘)
B. 制票机、学生优惠卡识读器
C. 二代身份证识读器、二维条码扫描器和POS机
D. 以上都正确
解析:客运售票设备主要包括计算机、制票机、学生优惠卡识读器、二代身份证识读器、二维条码扫描器和POS机。选项D包括了所有主要的客运售票设备,因此是正确答案。
A. 售票处、候车区、出站口
B. 售票处、候车区、站台
C. 售票处、候车区、检票口
D. 售票处、检票口、出站口
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区、站台应该有时钟,显示时间准确。因此正确答案为B选项。
A. 《中华人民共和国铁路法》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路旅客运输管理规则》
D. 《铁路技术管理规程》
解析:《铁路旅客运输规程》是为了规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作而制定的,是铁路运输企业的内部规章制度。选项B是正确答案。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 安全第一、防治结合
D. 安全第一、防消结合
解析:《铁路安全管理条例》规定,铁路安全管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
A. 正确
B. 错误
解析:实施中铁银通卡区段各站并不一定需要提供售卡、退卡、换卡服务,具体服务内容可能会根据实际情况而定。因此,题目中的说法是错误的。
A. 6月1日-8月31日
B. 7月1日-8月31日
C. 6月1日-9月30日
D. 7月1日-9月30日
解析:暑假学生票发售时间规定为6月1日-9月30日。
A. 8小时以上
B. 6小时以上
C. 4小时以上
D. 2小时以上
解析:根据题干描述,Ⅱ级应急响应的安全事故突发事件是指铁路客票系统中断4小时以上,造成经济损失并严重影响全国铁路运输生产。