A、 年龄、地址、联系方式、证件号码
B、 年龄、学历、联系方式、有效身份证件信息
C、 年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息
D、 年龄、职业、联系方式、有效身份证件信息
答案：C
解析：在收集证人证言时，需要记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息等内容。
A、 年龄、地址、联系方式、证件号码
B、 年龄、学历、联系方式、有效身份证件信息
C、 年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息
D、 年龄、职业、联系方式、有效身份证件信息
答案：C
解析：在收集证人证言时，需要记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息等内容。
A. 正确
B. 错误
解析：儿童票通常会包含儿童的身份信息，如年龄等。
A. 944
B. 934
C. 924
D. 914
解析：每辆车的实际定员为118人，共有8辆车，所以实际定员为118*8=944人。
A. 文明用语、举止文明
B. 行为端庄、举止文明
C. 行为规范、举止文明
D. 举止端正、文明用语
解析：客运职工职业道德要求礼貌待客，做到行为端庄、举止文明。选项B符合要求。
A. 正确
B. 错误
解析：积分兑换车票可以办理改签业务，即使用积分兑换的车票可以进行改签操作。
A. 地方铁路
B. 合资铁路
C. 国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路
D. 国家铁路和其它铁路
解析：《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
A. 正确
B. 错误
解析：并非所有实名制车票都要求在票面上载有旅客姓名和有效身份证件号码，有些实名制车票只需要在购票时提供身份证信息即可。因此，题目说法错误。
A. 《客运交接班簿》
B. 《遗失物品旅客领取登记簿》
C. 《遗失物品登记簿》
D. 《班组台账》
解析：车站对遗失物品应在《遗失物品登记簿》上详细登记。选项C为正确答案。
A. 进站补的车票
B. 已改签车票
C. 挂失补车票
D. 挂失补车票退票后的原票
解析：挂失补车票退票后的原票是可以办理始发改签的，其他选项不具备这个条件。
A. F1
B. F2
C. F3
D. F4
解析：在办理退票时，按F2可以刷新屏幕，为下一位旅客退票。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客持检票进站前办理的“挂失补车票”在到站要求退票时，需要凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件办理。这是因为挂失补车票是在进站前办理的，需要核对客运记录和身份证件信息才能办理退票手续。
