《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》,适用于()铁路旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。

解析：对退票理由进行纠错时，只能在当人当日当班次内办理。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站客运人员须持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。因此正确答案为D。

解析：旅客持当日K237次太原至广州的空调硬座客快卧联合票，由华山站返回太原站要求退票，根据规定应该退还太原至广州的空调硬座客快卧票价，不收退票费，列车补票手续费不退。

解析：售票员在短时间内暂停退票时，需要通过菜单进入作业暂停界面，暂停作业。选项C正确描述了这一操作流程。

解析：客运职工在工作中需要遵守相关规章制度，服从命令，执行标准，确保工作顺利进行。

解析：领发客货运输票据时，确保当面点清、检查无误后双方在“客货票据领发单”上签认是非常重要的，可以避免后续出现纠纷或问题。

解析：北京西、上海—九龙直通列车车票的预售期为30天，而不是10天。因此，题目中的说法是错误的。

解析：电子支付车票退票时，应退票款按购票时所使用的银行卡规定退回。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员鞋跟高度不超过3厘米，跟径不小于3厘米是错误的，正确的规定是鞋跟高度不超过5厘米，跟径不小于1.5厘米。

解析：应急售票系统根据剩余席位确定无座售票数量。