在12306网站办理退票之日起10日内(含当日),凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取()。
A. 退票费报销凭证
B. 退票报销凭证
C. 报销车票凭证
D. 报销发票
解析：在12306网站办理退票后，需要在10日内凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。这是退票手续的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-7f48-c0f5-18fb755e8815.html
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5月1日10:00分,在广州南站一名旅客持5月5日G1114次广州南至长沙南(11:01分开)二等座车票一张,票价314.00元,要求退票,应收退票费()元。
A. 15.5
B. 16
C. 31.5
D. 32
解析：退票费的计算是根据购票时间和退票时间的间隔来确定的，一般是票价的一定比例。在这道题中，购票时间是5月1日，退票时间是5月5日，间隔4天，所以退票费是票价的5%。所以退票费为314.00元 * 5% = 15.7元，四舍五入后为15.5元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-7b60-c0f5-18fb755e8810.html
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因客票系统故障,导致无法给旅客办理电子支付纸质车票联机退票时,售票员应收回原票,给旅客开具()。
A. 受理退票凭证
B. 车票收回凭证
C. 退款证明书
D. 退款受理凭条
解析：客票系统故障导致无法办理电子支付纸质车票联机退票时，售票员应收回原票，给旅客开具车票收回凭证。这是退票流程中的一部分，用于记录车票的收回情况。
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退票报销凭证每10万张附记汉语拼音字母A、B、C、……符号。()
解析：退票报销凭证每10万张附记汉语拼音字母A、B、C、……符号，是在描述数字与字母的对应关系，即每10万张凭证对应一个字母。这是一种简单的计数方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8808-c0f5-18fb755e8820.html
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硬座实际定员为硬座总标记定员减()个座位(新型车除外)。
解析：硬座实际定员为硬座总标记定员减10个座位（新型车除外）。
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某单位包用硬卧车两辆,产生空驶区间1498千米,应收空驶费()元。
A. 10360.2
B. 10360
C. 5180
D. 5180.1
解析：空驶费的计算是根据空驶区间的距离来确定的，根据题目给出的1498千米，应收空驶费为10360.2元。
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代乘车人办理实名制车票退票时,售票员输入车票信息后,通过快捷键()进入“代办退”界面,登记代办人信息。
A. Alt+3
B. Alt+4
C. Ctrl+3
D. Alt+8
解析：通过快捷键进入“代办退”界面。选项A为正确答案。
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同一硬座车厢载有()以上老兵时,各站及列车不得再发售该车厢的客票。
A. 60名
B. 80名
C. 100名
D. 70名
解析：当同一硬座车厢载有70名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。
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自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),已购买停运列车车票的旅客,可到()退票窗口办理退票。
A. 票面发站
B. 票面到站
C. 管内车站
D. 任意车站
解析：根据规定，停运列车车票可以在任意车站办理退票。
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在内地,北京西-九龙直通车车票退票在开车前办理,返程票须在()前办理。
A. 开车48小时(2天)
B. 开车24小时
C. 开车12小时
D. 开车
解析：在内地，北京西-九龙直通车车票退票需要在开车前办理，返程票需要在开车48小时(2天)前办理。
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