职工家庭居住地到工作地点的通勤时间和等车时间，不计算工作时间。

各趟旅客列车(含动车组)应制定反恐怖()。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对旅客、货主单独称为()等。

旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取()等处置方式。

()明显位置、()内有商品价目表。

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。

CRH5A型动车组列车客室的QRK柜内可以进行()操作。

动车组列车员要加强爱车宣传,及时制止旅客车厢内()等不文明乘车行为。

动车组商务座车备有()、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

动车所合署办公计划分为()、(),实现统一管理、存档。

伤残军人半价票包括()。