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《铁路旅客运输服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为( )。

A、7:00~12:30

B、7:30~12:00

C、15:30~21:00

D、15:00~21:30

答案:AC

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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2558-c0f5-18fb755e8803.html
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动车组列车应有动车组司机,其他列车应有机车乘务人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-67c0-c0f5-18fb755e881a.html
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特殊重点旅客是指依靠__________才能行动等需要特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-05e8-c0f5-18fb755e881b.html
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客运:工作落实:人的不安全行为:产生服务质量问题:晚点列车不预报给予责任人()考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输办理细则》列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任,对轮流使用卧铺的行为应加强监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8390-c0f5-18fb755e8809.html
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轨道由( )、联结零件、防爬设备及道岔等组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a7c0-c0f5-18fb755e8815.html
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,与接发列车有关的车站客运人员使用的无线电对讲设备,日常守候频率应设置为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4840-c0f5-18fb755e8807.html
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迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之( )起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的( )核收运输费用迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a3d8-c0f5-18fb755e881e.html
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上水作业出退场时要严格执行同去同归制度,严禁( )上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-b658-c0f5-18fb755e8817.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9438-c0f5-18fb755e8809.html
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题目内容
(
多选题
)
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列车长题库(官方)

《铁路旅客运输服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为( )。

A、7:00~12:30

B、7:30~12:00

C、15:30~21:00

D、15:00~21:30

答案:AC

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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时,()。

A. 无污垢,无杂物,无堵塞,无积水

B. 无污渍,无杂物,无泄漏,无积水

C. 无污垢,无残渣,无堵塞,无泄漏

D. 无污渍,无残渣,无堵塞,无积水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2558-c0f5-18fb755e8803.html
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动车组列车应有动车组司机,其他列车应有机车乘务人员。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-67c0-c0f5-18fb755e881a.html
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特殊重点旅客是指依靠__________才能行动等需要特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-05e8-c0f5-18fb755e881b.html
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客运:工作落实:人的不安全行为:产生服务质量问题:晚点列车不预报给予责任人()考核

A.  严重A

B.  A

C.  B

D.  离岗一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输办理细则》列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任,对轮流使用卧铺的行为应加强监管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8390-c0f5-18fb755e8809.html
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轨道由( )、联结零件、防爬设备及道岔等组成。

A. 道床

B. 轨枕

C. 道渣

D. 钢轨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a7c0-c0f5-18fb755e8815.html
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,与接发列车有关的车站客运人员使用的无线电对讲设备,日常守候频率应设置为( )。

A. 467.200MHz

B. 457.950MHz

C. 457.700MHz

D. 457.725MHz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4840-c0f5-18fb755e8807.html
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迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之( )起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的( )核收运输费用迟交金。

A. 当日

B. 次日

C. 2%

D. 1%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a3d8-c0f5-18fb755e881e.html
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上水作业出退场时要严格执行同去同归制度,严禁( )上水。

A. 临线

B. 路肩

C. 跨线

D. 线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-b658-c0f5-18fb755e8817.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。

A.  面向旅客站立

B.  有问必答

C.  回答准确

D.  耐心解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9438-c0f5-18fb755e8809.html
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