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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车()车厢客室内不存放清洁工具。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供( )等服务。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》高铁快运使用( )等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损,列车长开具客运记录,载明现有集装件( )或内装物品实际情况,到站时交快运公司工作人员处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定( )等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定窗帘、纱帘( )美观大方,无脱扣。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定( )等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》灾害多发季节增备易于保质的( ),单独存放。
