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《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席、铺位时，带（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客

A、鞋套

B、鞋套或使用垃圾袋

C、鞋套或使用垫布

D、使用垫布或垃圾袋

答案：C

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由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。

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集团公司2018年职工“十件实事”工作之一提高职工夜班津贴标准，三班制职工夜班津贴提高到每班（）。

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动车组添乘证是特种乘车证的一种。

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《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》执行车厢内( )及不吸烟车厢内禁止吸烟的规定。

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根据《铁路客运运价规则》，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。

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车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。

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《行规》热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组（）、在车站外热备的动车组（）具备车站发车条件。

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旅客免费携带品的体积:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过（）厘米，但乘坐动车组列车不超过（）厘米.

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实施路风检查由( )人员实施，采取明查、暗访两种形式。

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一、二等座车有（），放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

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《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席、铺位时，带（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客

A、鞋套

B、鞋套或使用垃圾袋

C、鞋套或使用垫布

D、使用垫布或垃圾袋

答案：C

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由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。

A. A

B. B

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集团公司2018年职工“十件实事”工作之一提高职工夜班津贴标准，三班制职工夜班津贴提高到每班（）。

A. 6元

B. 7.5元

C. 8元

D. 9元

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动车组添乘证是特种乘车证的一种。

A. 对

B. 错

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《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》执行车厢内( )及不吸烟车厢内禁止吸烟的规定。

A. 　禁止随地吐痰、禁止乱扔杂物

B. 　禁止随地吐痰、禁止乱扔垃圾

C. 　禁止随地吐痰、禁止乱扔脏物

D. 　禁止随地吐痰、禁止向窗外抛物

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根据《铁路客运运价规则》，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。

A. 携带品

B. 包裹

C. 行李

D. 旅客

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车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《行规》热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组（）、在车站外热备的动车组（）具备车站发车条件。

A. 10min、20min

B. 20min、10min

C. 10min、10min

D. 20min、20min

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旅客免费携带品的体积:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过（）厘米，但乘坐动车组列车不超过（）厘米.

A. 180

B. 200

C. 130

D. 160

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实施路风检查由( )人员实施，采取明查、暗访两种形式。

A. 路风监察

B. 客运监察

C. 收入稽查

D. 安全监察

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一、二等座车有（），放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

A. 清洁袋

B. 免费读物

C. 宣传刊物

D. 服务指南

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