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强化服务意识,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念。

A、正确

B、错误

答案:A

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长检查督促餐服人员做好食品的供应,不得加价出售( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5c08-c0f5-18fb755e8806.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-78e0-c0f5-18fb755e8819.html
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代用票票价栏按收费种别分别填写哪些内容( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9c08-c0f5-18fb755e8817.html
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《残疾人预留票额》按照普通列车硬座()张预留残疾人票额,发售给符合条件的残疾旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6068-c0f5-18fb755e880d.html
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行李(邮政)装卸作业时遇有长度超过2.5米的货件,严禁竖起,必须平行装卸。行李(邮政)拖车装载的货件( )坐人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-b270-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路乘车证管理办法》第十六条规定,沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在五十公里以内,需要乘车通学时,可使用( )乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-eac8-c0f5-18fb755e8805.html
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以下对动车组列车给水方案编制原则描绘正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d178-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十三条规定,三等及以上车站应设携带品暂存处,暂存票应按顺号装订,保管( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-15b8-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须(),无误后开封使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d740-c0f5-18fb755e8814.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据运送与交接单位,在交接时发现票据包装开封或破损,接方不能拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b4c0-c0f5-18fb755e880b.html
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强化服务意识,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长检查督促餐服人员做好食品的供应,不得加价出售( )。

A. 食品

B. 商品

C. 饮品

D. 餐食

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5c08-c0f5-18fb755e8806.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交( )处理。

A. 列车运行前方停车站

B. 中转站

C. 换乘站

D. 旅客到站

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代用票票价栏按收费种别分别填写哪些内容( )。

A. 收费种别和款额

B. 卧铺栏前加“上、中、下”

C. 不用栏用斜线划消

D. 合计栏为所收款总计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9c08-c0f5-18fb755e8817.html
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《残疾人预留票额》按照普通列车硬座()张预留残疾人票额,发售给符合条件的残疾旅客。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6068-c0f5-18fb755e880d.html
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行李(邮政)装卸作业时遇有长度超过2.5米的货件,严禁竖起,必须平行装卸。行李(邮政)拖车装载的货件( )坐人。

A. 严禁

B. 允许

C. 可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-b270-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路乘车证管理办法》第十六条规定,沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在五十公里以内,需要乘车通学时,可使用( )乘车证。

A. 就医

B. 探亲

C. 通学

D. 便乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-eac8-c0f5-18fb755e8805.html
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以下对动车组列车给水方案编制原则描绘正确的是:

A. 当日第一趟车始发时应辆辆满水。

B. 始发应保证辆辆满水。

C. 始发应保证百分之80以上车辆满水。

D. 始发应保证百分之90以上车辆满水。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d178-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十三条规定,三等及以上车站应设携带品暂存处,暂存票应按顺号装订,保管( )。

A. 十年

B. 一年

C. 十五年

D. 两十年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-15b8-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须(),无误后开封使用。

A. 检查封印

B. 看首尾号码

C. 逐号检查

D. 首尾盖章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d740-c0f5-18fb755e8814.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据运送与交接单位,在交接时发现票据包装开封或破损,接方不能拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b4c0-c0f5-18fb755e880b.html
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