列车发生火灾爆炸应急处置程序:(),疏散旅客,迅速扑救,切断火源,设置防护,报告救援,抢救伤员,保护现场,协助查访,认真取证。
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对违章携带的物品补收运费时，一律填写（ ）
A. 运价杂费收据
B. 客运杂费收据
C. 客运收据
D. 客运运价杂费收据
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《动车组列车服务质量规范》中要求，终到站时车内无（ ）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。
A. 严禁乘车
B. 驱除候车室
C. 进行劝阻
D. 给予处罚
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《中华人民共和国反恐怖主义法》（以下简称《反恐法》）是（ ）起施行
A. 2016年1月1日
B. 2016年8月6日
C. 2015年3月11日
D. 2015年4月9日
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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,到站按品类补收运费,但对《客规》第五十二条中所列物品及( )不办理转送。
A. 贵重品
B. 档案材料
C. 食品
D. 金银珠宝
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车特、一等座头枕套换洗期限（）。
A. 1天
B. 往返
C. 15天
D. 30天
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列车运行中严禁开车门（ ）。
A. 扔杂物
B. 探身瞭望
C. 扫垃圾
D. 乘凉
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《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。
A. 列车工作人员
B. 旅客
C. 司机
D. 同行人
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