红旗车厢评比标准是什么?
A. 服务态度好
B. 设备设施好
C. 卫生整容好
D. 作业标准好
解析：解析:长春客运段关于列车服务质量整治工作的细化措施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-5e08-c0f5-18fb755e8818.html
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未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（ ）。
A. 10元
B. 15元
C. 20元
D. 25元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4618-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
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防洪线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
A. 罚款
B. 手续费
C. 携带品超重补收的费用
D. 携带品超大补收的费用
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客运杂费的（ ）和（ ）由国务院铁路主管部门制定，统一规定的部分杂费收费标准见附表3。
A. 收费项目
B. 项目
C. 标准
D. 收费标准
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《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
A. 列车长
B. 客调
C. 司机
D. 指挥中心
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旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，发售一张补价票，核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-a340-c0f5-18fb755e8820.html
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乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走（ ），通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
A. 指定通道
B. 停车线路
C. 无列车线路
D. 绕行通道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3cc8-c0f5-18fb755e880a.html
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《局铁路旅客服务质量规范》男性(),不留胡须,不留长发,前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领,不剃光头,不留怪型鬓角。
A. 可以染淡色头发
B. 不染指甲
C. 不染彩色头发
D. 不化妆
解析：解析:局服务规范4.1.4.8
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-4e68-c0f5-18fb755e8804.html
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冬季节气常识中大雪时值公历的（）前后。
A. 12月1日
B. 12月5日
C. 12月7日
D. 12月10日
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