客运:行车安全:管理缺陷:影响行车造成晚点:突发事件未启动应急预案或处置不当造成后果给予责任人()考核

《高速铁路动车组列车长作业指导书》出乘准备作业流程中规定，列车长按照规定的学习时间，提前（ ）到车队请示、接受任务、领取文件、资料。

旅客提供的有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，凭原件予以换取互联网购买的纸质车票。

换取互联网购买的学生票纸质车票时，只须凭附有学生火车票优惠卡的学生证（原件）到车站售票窗口办理。

互联网购票后已经换取纸质车票的，只能在在12306.cn网站或车站办理改签、退票手续。

互联网购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用监护人的有效身份证件信息。

互联网购买的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。

旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。

旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可（ ）办理换取纸质车票手续。

互联网购票换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人的（ ），并标记（ ）。

互联网购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，所提供的证明（信）应（ ）。