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《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,站、车工作人员在工作中殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的;属于( )

A、服务质量重大问题

B、服务质量严重问题

C、服务质量一般问题

D、服务质量不良反映

答案:A

列车长题库(官方)
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为( )提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-34b8-c0f5-18fb755e8816.html
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全党同志一定要永远与人民____、____、____,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。
  
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-41f0-c0f5-18fb755e8800.html
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《管规》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示( ),不得强词夺理。
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无色无味的煤气被称为“沉默的杀手”,煤气中毒,其实就是二氧化碳中毒。
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普速列车中( )空调硬座车每车厢载客不超过180人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-aba8-c0f5-18fb755e8815.html
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铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-42b0-c0f5-18fb755e8810.html
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线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应根据( )延长车票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-51d0-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路安全管理条例》规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-d7e8-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输办理细则》持有其他抚恤证的人员,如()等,均不能享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-77d8-c0f5-18fb755e8822.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-dbd0-c0f5-18fb755e8806.html
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单选题
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列车长题库(官方)

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,站、车工作人员在工作中殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的;属于( )

A、服务质量重大问题

B、服务质量严重问题

C、服务质量一般问题

D、服务质量不良反映

答案:A

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列车长题库(官方)
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为( )提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 所有旅客

B. 有需求的重点旅客

C. 老、幼、病、残、孕旅客

D. 重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-34b8-c0f5-18fb755e8816.html
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全党同志一定要永远与人民____、____、____,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。
  

A. 同呼吸

B. 共命运

C. 手牵手

D. 心连心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-41f0-c0f5-18fb755e8800.html
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《管规》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示( ),不得强词夺理。

A. 谢意

B. 歉意

C. 悔意

D. 心意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-aaa0-c0f5-18fb755e8820.html
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无色无味的煤气被称为“沉默的杀手”,煤气中毒,其实就是二氧化碳中毒。

A. A

B. B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a2-fe18-c0f5-18fb755e8810.html
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普速列车中( )空调硬座车每车厢载客不超过180人。

A. 25B型

B. 25G型

C. 25K型

D. 25T型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-aba8-c0f5-18fb755e8815.html
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铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A.  售出车票

B.  订购车票

C.  检验车票

D.  持票乘车

解析:解析:客规/8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-42b0-c0f5-18fb755e8810.html
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线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应根据( )延长车票有效期。

A. 旅客候车日数

B. 实际情况

C. 车票里程

D. 旅客要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-51d0-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路安全管理条例》规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-d7e8-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输办理细则》持有其他抚恤证的人员,如()等,均不能享受减价待遇。

A.  革命工作人员残废证

B.  参战民兵

C.  民工残废证

D.  中华人民共和国伤残人民警察证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-77d8-c0f5-18fb755e8822.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-dbd0-c0f5-18fb755e8806.html
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