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在线路区间组织换乘时，根据车型提前准备好应急渡板或应急梯到换乘车门，（ ）打开车门让旅客下车到股道上等候，必须在救援列车到达停稳，司机和列车长负责对准故障动车组车门。
救援列车与故障列车站内换乘时，故障列车组织（ ），与车站办理交接。
救援列车与故障列车站内换乘时，救援列车到达后，救援列车列车长针对车型不同，定员不同，按照车站提供的“席位换乘通知单”、“未置换席位信息”进行组织，做好（ ）工作。
动车组换乘前列车长通过( )方式，将变更后的运输方案向旅客通报，告知转乘时间、转乘事项和安全注意内容，做好宣传解释稳定旅客情绪，维护车内秩序。
列车长接到转乘命令后，应立即与所在公司客调联系，核实救援列车（ ）具体情况，列车长立即组织核实车内人数以及重点旅客情况。
动车组营业站滞留临时开门，旅客乘降完毕或餐食配送完成后，客运乘务人员应（ ），并由列车长通报随车机械师、动车组司机及车站客运值班员，动车组司机同时转报列车调度员（非集控站报车站值班员）。
动车组营业站滞留临时开门，滞留站为低站台时，待车站准备好（ ）组织旅客下车，列车长应确认下车人数，开具客运记录，做好站车交接。
动车组营业站滞留临时开门，对开启的车门进行隔离操作，客运乘务人员会同乘警（无乘警时为安全员）做好车门处的秩序维护及盯控，禁止( )下车。
动车组营业站滞留临时开门，列车长组织列车员在机械师配合下，打开（ ）与车站办理交接，
动车组在客运办理站长时间滞留时，遇旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与司机、随车机械师取得联系，视情况做出打开车门的决定并明确开门的位置，通知司机转报列车调度员（非集控站报车站值班员），同时通知（ ）开门决定及开门位置。
