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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：集团公司 12306 客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（）等信息，并以工单形式通知相关站段（自然站、列车长）组织查找。

A、车厢

B、位置

C、品名

D、物品形态

答案：ABD

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夜间作业时穿戴的（）志防护服，是安全隐患

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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知（上铁客函〔2010〕1823号）通知要求，票价浮动时动车组列车以公布票价表为计算。

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铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返三个类别。

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因铁路责任造成旅客退票时,无论在()、()还是(),均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。

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《行规》各单位接到启用热备动车组的调度命令后，应立即通知本单位热备动车组值乘人员，迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作，确保接令后在车站外热备的动车组( )具备车站发车条件。

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客运:消防安全:人的不安全行为:发生火险:地勤仓库库房离人不加锁给予责任人()考核

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《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》中规定的报告范围为:客运车站、旅客列车发生旅客人身伤害(含疾病死亡)、火灾爆炸、食物中毒、群体性事件、刑事治安事件、空调故障、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。

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《铁路客运运价规则》第二十条规定，助力自行车（含机动自行车）规定的计价重量是（　）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定:列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局( )。

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列车长题库（官方）

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：集团公司 12306 客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（）等信息，并以工单形式通知相关站段（自然站、列车长）组织查找。

A、车厢

B、位置

C、品名

D、物品形态

答案：ABD

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夜间作业时穿戴的（）志防护服，是安全隐患

A. 无反光标志

B. 只要黄色的就可以

C. 不穿也可以

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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知（上铁客函〔2010〕1823号）通知要求，票价浮动时动车组列车以公布票价表为计算。

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铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返三个类别。

A. 对

B. 错

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因铁路责任造成旅客退票时,无论在()、()还是(),均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。

A. 　发站

B. 　中途站

C. 　到站

D. 　换乘站

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A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 40min

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客运:消防安全:人的不安全行为:发生火险:地勤仓库库房离人不加锁给予责任人()考核

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。

A. 餐车领班

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

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《铁路客运运价规则》第二十条规定，助力自行车（含机动自行车）规定的计价重量是（　）。

A. 每辆20千克

B. 每辆 25千克

C. 每辆30千克

D. 每辆40千克

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定:列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局( )。

A. 　客运处

B. 　行车调度

C. 　货运调度

D. 　客运调度

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