根据《铁路旅客运输办理细则》，线路中断时，旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（ ）可恢复旅行。

涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告,属铁路责任的投诉,还应提报( )等。

涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告,内容包含一下要素:( )、调查情况、原因分析和处理结果。

涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的( )、问题性质、严重程度等因素,按规定定责处理。

涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于( )。

社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是( )。

社会主义市场经济所肯定的竞争道德观念的内涵是( )。

社会各界特别是( )对铁路一直十分重视,以各种方式对铁路职业道德的状况进行着监督和评价。

少缴款处理期限不得超过( )天,对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部门先予垫付,由其向责任站、段扣款,在责任人工资内归还。

商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置( );

商品、餐料定位放置,不占用通道和( )。