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列车长题库(官方)
8,646
单选题

涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告,内容包含一下要素:( )、调查情况、原因分析和处理结果。

A
 事情经过
B
 事情概况
C
 投诉事由
D
 投诉原由

答案解析

正确答案:C

相关知识点:

涉诉报告含投诉事由等

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相关题目

单选题

根据《铁路旅客运输办理细则》,包车人在中途站、折返站要求停留时,应缴付( )。

单选题

根据《铁路旅客运输办理细则》,线路中断时,旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车( )可恢复旅行。

单选题

根据《铁路旅客运输办理细则》,线路中断造成列车不能继续运行时,应向客调及( )报告情况。

单选题

根据《铁路旅客运输办理细则》,列车端门口应( )测量儿童身高的标准线。

单选题

根据《铁路旅客运输办理细则》,站、车间发生问题应本着( )的原则,积极处理。

单选题

根据《铁路旅客运输办理细则》,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或( )。

单选题

根据《铁路旅客运输办理细则》,普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校,是指符合政府教育部门所规定的( )等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

单选题

根据《铁路旅客运输办理细则》,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方( )车站处理,但不能超过无票人员的到站。

单选题

根据《铁路旅客运输办理细则》,旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予补签,或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的( ),原票栏按原票实际填写,原票随丙联上报。

单选题

根据《铁路旅客运输办理细则》,列车内发现旅客车票漏剪口时应( )。

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