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列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如发生多支付列车补票款时,由列车长按照( )系统提供的功能,直接办理退还差额。

A、　补票机

B、　旅客原支付方式

C、　列车手机

D、　站车无线交互系统

答案：B

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时，不能使用药箱内的药品和器械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-7720-c0f5-18fb755e8814.html
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清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品隐蔽定位放置,不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-b150-c0f5-18fb755e8823.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉，应向旅客站立回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-acf0-c0f5-18fb755e8820.html
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冻伤处置中Ⅱ、Ⅲ度冻伤未能分清者按Ⅱ度冻伤治疗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a2-fe18-c0f5-18fb755e880e.html
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高铁动车组列车乘务班组手机发放，班组终到退乘时，组织班组人员在（ ）发放
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c9a8-c0f5-18fb755e8805.html
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作业人员伤亡事故原因不清,或公安机关已立案但尚无明确结论的,定责任事故。暂时不能确定事故性质、责任的,按待定办理。若跨年度仍不能确定或处理时间超过法定期限的,定伤亡人员( )责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a598-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e8814.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 （上铁客函〔2015〕627号 ）规定：专职安全员人员条件错误的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-ac00-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定， 列车运行图是动车组运用工作的（ ）依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4840-c0f5-18fb755e880a.html
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托运金银珠宝、货币证券应提供（ ）的正式文件或当地铁路公安局（处）或公安分局（分处）的免检证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4de8-c0f5-18fb755e8817.html
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列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如发生多支付列车补票款时,由列车长按照( )系统提供的功能,直接办理退还差额。

A、　补票机

B、　旅客原支付方式

C、　列车手机

D、　站车无线交互系统

答案：B

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时，不能使用药箱内的药品和器械。
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清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品隐蔽定位放置,不影响旅客使用空间。

A. 正确

B. 错误

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉，应向旅客站立回答。
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冻伤处置中Ⅱ、Ⅲ度冻伤未能分清者按Ⅱ度冻伤治疗。

A. A

B. B

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高铁动车组列车乘务班组手机发放，班组终到退乘时，组织班组人员在（ ）发放

A. 站台上

B. 段部大厅

C. 列队时

D. 出站时

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作业人员伤亡事故原因不清,或公安机关已立案但尚无明确结论的,定责任事故。暂时不能确定事故性质、责任的,按待定办理。若跨年度仍不能确定或处理时间超过法定期限的,定伤亡人员( )责任。

A. 　发生单位

B. 　所在单位

C. 　有关单位

D. 　配属单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a598-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 （上铁客函〔2015〕627号 ）规定：专职安全员人员条件错误的是（ ）。

A. 专职安全员应当为男性

B. 政治可靠，责任心强，品行端正，自愿从事列车安全保卫工作

C. 高中、职高及以上学历

D. 无违法犯罪记录

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定， 列车运行图是动车组运用工作的（ ）依据。

A. 唯一

B. 主要

C. 根本

D. 编制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4840-c0f5-18fb755e880a.html
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托运金银珠宝、货币证券应提供（ ）的正式文件或当地铁路公安局（处）或公安分局（分处）的免检证明。

A. 中国人民银行

B. 中国工商银行

C. 中国农业银行

D. 招商银行

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