《铁路旅客运输规程》适用于（ ）旅客和行李、包裹公共运输。

列车运行中发生火灾威胁行车和旅客人身安全时,应立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等)。电气化区段并应立即通知( )停电。

列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据,经( )核实后通过原扫码方式办理退款。

列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如发生少支付列车补票款时,需要旅客按( )差额。

列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如发生多支付列车补票款时,由列车长按照( )系统提供的功能,直接办理退还差额。

列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端( ),选择席位使用情况,向客票系统发送席位使用情况的确认信息。

列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视,发现浪费用水、损坏设备等行为及时( )。

列车因旅客伤害严重需紧急停车处理,应立即报告( )客运客调。

列车消防管理台账保存在( )。

列车向车站移交受伤旅客,办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同( )等一并移交。

列车向车站移交伤害旅客,特殊情况来不及编制客运记录时,列车长或其指定的专人应( )办理交接。涉及第三人时,应将第三人同时交站处理。